Suivre les mentions de marque dans ChatGPT, Gemini et Perplexity

Construire une liste stable de questions

Prépare 20 à 30 questions qu'un acheteur pourrait poser avant de choisir un produit. Répartis-les entre découverte, problème, comparaison, alternative et confiance. Garde les mêmes formulations entre deux relevés pour ne pas confondre changement de question et changement de visibilité.

Relever plus qu'une simple mention

Pour chaque réponse de Perplexity, conserve la date, la question exacte, les marques nommées, leur ordre, les domaines et URLs cités, puis ajoute une courte note sur l'exactitude. Une mention sans source ou avec un mauvais positionnement n'est pas une victoire nette.

• Marque présente, absente ou remplacée par un concurrent
• Description correcte de l'offre et du public
• Source appartenant à la marque ou à un tiers
• Faits importants manquants ou déformés

Séparer quatre problèmes différents

Distingue l'absence, la mauvaise description, l'absence de citation et le recul face à un concurrent. Chaque cas demande une correction différente: clarifier la catégorie, corriger les faits, apporter une preuve digne d'être citée ou renforcer le comparatif.

Relier chaque constat à une page

Associe chaque réponse faible à la page qui devrait la résoudre. Une question de catégorie renvoie vers une page produit claire. Un comparatif exige des critères explicites. Une question de confiance exige une preuve nommée, une méthode ou une source tierce crédible.

Observer une tendance, pas une capture isolée

Fais le relevé chaque semaine pendant les corrections, puis chaque mois quand le site est stable. Compare plusieurs passages avant de conclure, car une mise à jour de modèle ou la variabilité des réponses peut modifier une observation isolée.